サポート

1. お問い合わせ方法

登録メールアドレスから、件名にお問い合わせの種類を記載してご連絡ください。 内容を確認し、原則として3営業日以内を目安に返信します。調査や本人確認を要する場合は、追加の時間をいただくことがあります。

2. ご連絡時に必要な情報

• 氏名、会社名、登録メールアドレス
• 対象の電子名刺URL、カード番号または注文番号
• 発生日時、端末名、iOS・ブラウザ・アプリのバージョン
• 表示されたメッセージと、個人情報を除いたスクリーンショット
• すでに試した操作

パスワード、クレジットカード番号、セキュリティコードは送信しないでください。

3. NFC書込みの確認

1. Core NFC対応iPhoneとNDEF対応の書込み可能なNFCタグであることを確認してください。
2. iPhoneの上端をタグへ近づけ、完了表示が出るまで動かさないでください。
3. すでにロック済み、破損、規格外または容量不足のタグには書き込めません。
4. 書込み前に、対象スタッフ、公開URLおよびカード番号が正しいことを確認してください。

4. 注文・配送・返金

注文番号を添えてお問い合わせください。返品、交換および返金の条件は返品・返金方針をご確認ください。

5. プライバシーとアカウント削除

個人情報の開示・訂正・利用停止はプライバシーポリシー、 アカウント全体の削除はアカウント削除案内をご確認ください。